Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartão de crédito.

Os parcelamentos são através de cartão de crédito em até 8X sem juros.

Infelizmente só é possível utilizar uma forma de pagamento por pedido.

Para localizar seus pedidos, clique em “Minha conta” e logo em seguida em “Meus pedidos”. Aparecerá todos os pedidos feitos em nossa loja, do mais antigo até o mais recente.

O endereço de retirada é: Rua Piratininga, 269 - Brás, São Paulo - SP, 03042-001.

O valor mínimo de compras no site é de R$26,00, sem contar com o frete.

Não é possível, apenas um cupom por compra.

Nossa empresa atende a nível nacional e entrega em todos os estados do Brasil.

Sim. Realizamos entrega com frete grátis para pedidos acima de R$400,00, para SP capital e região metropolitana, consulte disponibilidade de CEP's.

No carrinho, cliente na opção "CALCULAR O FRETE AQUI", selecione o seu estado, depois digite seu CEP e consulte as opções de envio para seu endereço.

Entre em contato com nosso atendimento no número (11) 94783-4435, para que nossa equipe de atendimento possa entender o que aconteceu e resolver o pedido.

Consideramos o prazo de até 3 dias para separação do pedido mais o prazo das transportadoras (disponível ao finalizar o pedido). Em geral nossa entrega é bem rápida.

Sim, após adicionar todos os materiais ao carrinho, basta colocar um telefone para contato, CPF ou CNPJ, e realizar o pagamento. Desta forma, não será necessário realizar um cadastro para finalizar o pedido.

Não, seu cadastro também poderá ser feito usando CPNJ.

Adicione os materiais desejados no carrinho, clique em "Finalizar Compra", em seguida, "Fazer Login" e "Cliente novo? Criar conta", desta forma, você será redirecionado para criar a conta. Basta preencher todas as informações, que você receberá um e-mail de confirmação em sua caixa de e-mails.

Para retirar o pedido pessoalmente, basta colocar seu CEP ao final da compra, selecionar a opção "Retira pessoalmente", e aguardar o e-mail confirmando a retirada do pedido. É importante que o CEP seja de São Paulo para que essa opção apareça.

O prazo para a retirada de pedidos, é de 1 dia útil a contar a partir da confirmação do pagamento.

Com o número do pedido em mãos, é só comparecer ao endereço: Rua Piratininga, 269, Brás - São Paulo, SP - 03042-001, que nossa equipe irá fazer a liberação de seu pedido.

É importante que caso seja solicitada a troca dentro do período de garantia, o material não seja avariado, cortado ou algo do tipo. O cliente deve nos informar dentro do prazo de 7 dias e realizaremos a troca.

Em casos de troca por material errado, é necessário que o cliente entre em contato com o nosso atendimento dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. E em casos de defeito em material, dentro do prazo de até 30 dias após o recebimento.

O prazo de troca passa a valer a partir do momento em que o cliente recebe a mercadoria.

A cada compra em nosso site, você recebe pontos que pode trocar em cupons de desconto para usar em suas compras futuras

A cada real gasto em nosso site, você recebe 1 pontos, por exemplo, 500 reais de compra, recebe 500 pontos. Acumule pontos para pegar cupons com descontos maiores.

Cupons de:
- 150 pontos – 5 reais;
- 200 pontos – 10 reais;
- 300 pontos – 15 reais;
- 400 pontos – 20 reais;
- 500 pontos – 25 reais.

Sim, o cliente pode solicitar o cancelamento do pedido entrando em contato com nosso atendimento. Basta informar o número do pedido, e após o cancelamento, aguardar o prazo para reembolso do valor.

Não, é necessário que o contato para cancelamento, seja feito com o nosso atendimento antes do envio dos produtos.

Caso o pedido já tenha sido enviado, o cancelamento não poderá ser processado. Para casos de não recebimento, arrependimento de compra, item faltante ou errado, é possível solicitar o reembolso, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Em casos de compra no pix, o período para pagamento é de 1 hora, após isso, o pagamento é cancelado automaticamente caso não seja pago. Após cancelado, será necessário realizar outro pedido.

Pedidos em cartão de crédito costumam ser cancelados por falta de limite ou por alguma divergência junto ao banco. Caso um pedido cancele, orientamos que entre em contato com seu banco para entender melhor o que houve.

Não, para pedidos cancelados no sistema, será necessária a realização de um novo pedido.

O prazo para reembolso é de 3 a 5 dias úteis.

Em casos de reembolso para cartão de crédito, o estorno cai direto na fatura do cliente, e normalmente é feito da fatura seguinte ao fechamento.

Para reembolsos de pedidos realizados no pix, nosso atendimento entra em contato solicitando uma chave para que seja feito o estorno do valor.

Para pedidos realizados no boleto, realizamos o reembolsos via pix caso o boleto já tenha sido pago. Nossa equipe de atendimento entra em contato para solicitar uma chave para estorno.

Sim, no momento em que nossa equipe entrar em contato solicitando uma chave, sinalize para quem será feito, junto à chave pix.

A compra em atacado significa comprar em maior quantidade, ou seja, a partir de um rolo. O material é enviado fechado, com a metragem completa para o cliente de acordo com cada item. Basta adicionar o material na modalidade "Rolo Fechado" no carrinho.

Sim, para compras no rolo fechado, temos 15% de desconto. (Exceto para materiais da linha Luxo).

A compra online no atacado a princípio está disponível apenas para sintéticos e tecidos. Em breve todos os materiais estarão disponíveis.

Não é possível, apenas um cupom por compra.

Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartão de crédito.

Os parcelamentos são através de cartão de crédito em até 8X sem juros.

Todas as compras feitas através de boleto bancário e PIX recebem 5% de desconto.

Infelizmente só é possível utilizar uma forma de pagamento por pedido.

Para localizar seus pedidos, clique em “Minha conta” e logo em seguida em “Meus pedidos”. Aparecerá todos os pedidos feitos em nossa loja, do mais antigo até o mais recente.

O endereço de retirada é: Rua Piratininga, 269 - Brás, São Paulo - SP, 03042-001.

O valor mínimo de compras no site é de R$26,00, sem contar com o frete.

Não é possível, apenas um cupom por compra.

Nossa empresa atende a nível nacional e entrega em todos os estados do Brasil.

Sim. Realizamos entrega com frete grátis para pedidos acima de R$400,00, para SP capital e região metropolitana, consulte disponibilidade de CEP's.

No carrinho, cliente na opção "CALCULAR O FRETE AQUI", selecione o seu estado, depois digite seu CEP e consulte as opções de envio para seu endereço.

Entre em contato com nosso atendimento no número (11) 94783-4435, para que nossa equipe de atendimento possa entender o que aconteceu e resolver o pedido.

Consideramos o prazo de até 3 dias para separação do pedido mais o prazo das transportadoras (disponível ao finalizar o pedido). Em geral nossa entrega é bem rápida.

Sim, após adicionar todos os materiais ao carrinho, basta colocar um telefone para contato, CPF ou CNPJ, e realizar o pagamento. Desta forma, não será necessário realizar um cadastro para finalizar o pedido.

Não, seu cadastro também poderá ser feito usando CPNJ.

Adicione os materiais desejados no carrinho, clique em "Finalizar Compra", em seguida, "Fazer Login" e "Cliente novo? Criar conta", desta forma, você será redirecionado para criar a conta. Basta preencher todas as informações, que você receberá um e-mail de confirmação em sua caixa de e-mails.

Para retirar o pedido pessoalmente, basta colocar seu CEP ao final da compra, selecionar a opção "Retira pessoalmente", e aguardar o e-mail confirmando a retirada do pedido. É importante que o CEP seja de São Paulo para que essa opção apareça.

O prazo para a retirada de pedidos, é de 1 dia útil a contar a partir da confirmação do pagamento.

Com o número do pedido em mãos, é só comparecer ao endereço: Rua Piratininga, 269, Brás - São Paulo, SP - 03042-001, que nossa equipe irá fazer a liberação de seu pedido.

É importante que caso seja solicitada a troca dentro do período de garantia, o material não seja avariado, cortado ou algo do tipo. O cliente deve nos informar dentro do prazo de 7 dias e realizaremos a troca.

Em casos de troca por material errado, é necessário que o cliente entre em contato com o nosso atendimento dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. E em casos de defeito em material, dentro do prazo de até 30 dias após o recebimento.

O prazo de troca passa a valer a partir do momento em que o cliente recebe a mercadoria.

A cada compra em nosso site, você recebe pontos que pode trocar em cupons de desconto para usar em suas compras futuras

A cada real gasto em nosso site, você recebe 1 pontos, por exemplo, 500 reais de compra, recebe 500 pontos. Acumule pontos para pegar cupons com descontos maiores.

Cupons de:
- 150 pontos – 5 reais;
- 200 pontos – 10 reais;
- 300 pontos – 15 reais;
- 400 pontos – 20 reais;
- 500 pontos – 25 reais.

Sim, o cliente pode solicitar o cancelamento do pedido entrando em contato com nosso atendimento. Basta informar o número do pedido, e após o cancelamento, aguardar o prazo para reembolso do valor.

Não, é necessário que o contato para cancelamento, seja feito com o nosso atendimento antes do envio dos produtos.

Caso o pedido já tenha sido enviado, o cancelamento não poderá ser processado. Para casos de não recebimento, arrependimento de compra, item faltante ou errado, é possível solicitar o reembolso, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Em casos de compra no pix, o período para pagamento é de 1 hora, após isso, o pagamento é cancelado automaticamente caso não seja pago. Após cancelado, será necessário realizar outro pedido.

Pedidos em cartão de crédito costumam ser cancelados por falta de limite ou por alguma divergência junto ao banco. Caso um pedido cancele, orientamos que entre em contato com seu banco para entender melhor o que houve.

Não, para pedidos cancelados no sistema, será necessária a realização de um novo pedido.

O prazo para reembolso é de 3 a 5 dias úteis.

Em casos de reembolso para cartão de crédito, o estorno cai direto na fatura do cliente, e normalmente é feito da fatura seguinte ao fechamento.

Para reembolsos de pedidos realizados no pix, nosso atendimento entra em contato solicitando uma chave para que seja feito o estorno do valor.

Para pedidos realizados no boleto, realizamos o reembolsos via pix caso o boleto já tenha sido pago. Nossa equipe de atendimento entra em contato para solicitar uma chave para estorno.

Sim, no momento em que nossa equipe entrar em contato solicitando uma chave, sinalize para quem será feito, junto à chave pix.

A compra em atacado significa comprar em maior quantidade, ou seja, a partir de um rolo. O material é enviado fechado, com a metragem completa para o cliente de acordo com cada item. Basta adicionar o material na modalidade "Rolo Fechado" no carrinho.

Sim, para compras no rolo fechado, temos 15% de desconto. (Exceto para materiais da linha Luxo).

A compra online no atacado a princípio está disponível apenas para sintéticos e tecidos. Em breve todos os materiais estarão disponíveis.

Não é possível, apenas um cupom por compra.